Esprit de Service France
Quel management avec quels managers ?
Pour répondre à cette question, l’association Esprit de Service France a conduit deux enquêtes à finalité de prospective pour construire de nouvelles pistes de management des organisations, privées et publiques, de toutes tailles et activités.
Trois mondes émergent des données recueillies et des analyses.
Neuf types de manager sont présentés avec pour chacun un focus sur le degré d’esprit de service qui le caractérise et les compétences associées.
Et si le manager idéal était celui qui s’adapte à son contexte au service de ses parties prenantes, un mélange de plusieurs de ces scénarios exposés, un manager « full hybride » ?
Manager est avant tout un métier de service.
Les autrices
Maryse Juranville
Présidente de l’association Esprit de Service France
Responsable prospective DRH Groupe BPCE
Aline Scouarnec
Professeure agrégée des universités à l’Université de Caen
Agnès Baillot
Secrétaire générale de l’association Esprit de Service France
Déléguée expérience clients groupe GRDF
Les experts qui participent à ce livre
Préface
Charles-Henri Besseyre des Horts
Professeur émérite HEC Paris
Collecte, traitement et analyse des données
Esprit de Service France est un think & do tank qui valorise l’esprit de service à la française comme une attitude et un modèle de management.
Avec le regard de 6 experts du management
- Céline Forest
- Patrice Guezou
- Thibaud Brière
- Serge Derick
- Nandini Colin
- Franck Brillet
Pour obtenir ce livre
- Format broché à commander dans toutes les librairies physiques et en ligne
ISBN : 978-2-9581629-1-7 180 pages 18,00 €
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ISBN : 978-2-9581629-2-4 8,99 €
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